بیانیه حریم خصوصی سامانه برخط پرداخت خسارت صندوق بیمه حوادث طبیعی ساختمان
مقدمه
به اطلاع کاربران محترم میرساند، این بیانیه با هدف شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران سامانه برخط پرداخت خسارت صندوق بیمه تنظیم شده است. صندوق متعهد است تمامی اطلاعات دریافتشده از کاربران را صرفاً در چارچوب قوانین و مقررات کشور نگهداری و از هرگونه دسترسی یا استفاده غیرمجاز جلوگیری نماید.
۱. جمعآوری اطلاعات
در راستای ارائه خدمات دقیق، سریع و امن در فرآیند پرداخت خسارت، سامانه اطلاعات مورد نیاز را از کاربران دریافت میکند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
مشخصات هویتی از جمله نام، نام خانوادگی، کد ملی و شماره تماس؛
اطلاعات مربوط به بیمهگذاران شماره حساب بانکی جهت واریز خسارت؛
مدارک و مستندات مرتبط با پرونده خسارت؛
دریافت این اطلاعات صرفاً برای انجام وظایف قانونی و تسهیل در ارائه خدمات صندوق انجام میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده فقط برای اهداف زیر به کار گرفته میشود:
احراز هویت متقاضیان و ذینفعان ؛
بررسی و پردازش پروندهها ؛
انجام پرداخت از طریق شبکه بانکی کشور؛
تهیه گزارشهای آماری و مدیریتی بدون درج اطلاعات فردی اشخاص؛
ارتقای امنیت، کیفیت و پایداری خدمات صندوق.
اطلاعات کاربران به هیچ وجه برای مقاصد تجاری یا تبلیغاتی استفاده نخواهد شد.
۳. حفظ و افشای اطلاعات
اطلاعات کاربران فقط در اختیار کارکنان مجاز صندوق و دستگاههای اجرایی همکار قرار میگیرد و دسترسی به آنها بر اساس سطح وظایف سازمانی کنترل میشود. انتقال یا افشای اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر مجاز است:
براساس دستور کتبی مراجع قضایی یا قانونی ذیصلاح؛
در چارچوب درخواست رسمی نهادهای نظارتی کشور؛
۴. امنیت اطلاعات
صندوق با رعایت استانداردهای روز امنیت اطلاعات، از جمله رمزنگاری دادهها، استفاده از توکن سختافزاری، کنترل دسترسی چندسطحی و پایش مستمر سامانه، از اطلاعات کاربران محافظت میکند. تمام ارتباطات میان کاربر و سامانه از طریق پروتکلهای امن انجام شده و نسخههای پشتیبان بهصورت منظم نگهداری میشود. در راستای رعایت امنیت اطلاعات کلیه استاندارد های افتا رعایت شده است.
۵. حقوق کاربران
کاربران سامانه میتوانند در صورت نیاز، درخواست اطلاع از وضعیت اطلاعات شخصی خود، اصلاح دادههای ثبتشده یا گزارش هرگونه تخلف احتمالی در زمینه حفظ حریم خصوصی را از طریق درگاه رسمی صندوق ارائه نمایند. صندوق موظف است درخواستهای اعلامشده را در چارچوب مقررات بررسی و نتیجه را به متقاضی اطلاع دهد.
۶. اصلاح و بهروزرسانی بیانیه
در صورت اعمال هرگونه تغییر در مفاد این بیانیه، نسخه جدید از طریق پایگاه رسمی سامانه منتشر شده و تاریخ آخرین بهروزرسانی در آن درج خواهد شد.